Вакансия • Инженер технической поддержки, Санкт-Петербург
Мы ищем инженера технической поддержки. Компания занимается разработкой CRM для ресторанов.
Нашей системой пользуются сотни ресторанов в России и странах ближнего зарубежья. Мы получили инвестиции от государственных фондов и несколько грантов, в том числе и от Microsoft за разработки в области IoT, BigData и Online-to-Offline.
Сейчас над системой работают несколько специалистов и мы ищем нового сотрудника в отдел технической поддержки в связи с увеличением количества задач и клиентов.
В ваши обязанности будет входить:
Ответы на вопросы клиентов в чатах поддержки
Анализ проблем клиентов и самостоятельный поиск их решений
Заведение тикетов на исправление ошибок, контроль поставленных задач
Составление проектной документации для отдела поддержки.
Официальное оформление и отпуск по ТК.
Работа удалённая, со встречами в офисе 1-2 раза в неделю. Возможен гибкий график. Команда, которая работает над нашим проектом — небольшая, но дружная: ответственность никто не перекладывает, а сотрудники готовы помочь друг другу.
Требования:
— грамотность
— знание БД MySQL, знание основ PHP, умение анализировать логи, работа с Postman
— понимание архитектуры и логики работы ПО
— умение найти общий язык с клиентом
— опыт работы с ресторанным софтом (iiko, r_keeper и так далее)
— внимательность к мелочам
— ответственность в сроках.
Преимущества:
— гарантируем нестандартные проекты в сфере аналитики и обработки данных
— профессиональный и карьерный рост
— разработка передовых решений в области Big Data и омниканального маркетинга
— компания выделяет время на обучение и развитие сотрудников.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Санкт-Петербург - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469923) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • ReMarked - Инженер технической поддержки, Санкт-Петербург. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Санкт-Петербург. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





