Работа в магазине, вакансия • Лид менеджер в магазин техники Apple • Казань - id503

Лид менеджер в магазин техники Apple (удалённо)

Ты обожаешь технику Apple и хочешь работать в дружелюбной digital-среде? Присоединяйся к нашей команде и стань голосом магазина для наших клиентов!

Твои задачи:

• Общение с покупателями в онлайн-чатах: помогай выбрать идеальный гаджет, отвечай на вопросы, поддерживай интерес к бренду Apple.
• Ведение и обработка заявок в CRM-системе AMO: фиксируй обращения, следи за статусами, не упускай ни одного клиента.
• Консультирование по ассортименту и акциям: рассказывай о новинках, помогай сориентироваться в выборе, информируй о специальных предложениях.
• Передача сложных запросов профильным специалистам: работай в команде, чтобы клиент всегда получал лучший сервис.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса: создавай атмосферу заботы и внимания в каждом чате.

Что важно для нас:

• Грамотная письменная речь и умение понятно объяснять.
• Уверенный пользователь ПК, быстрая работа с чатами и CRM (AMO).
• Внимательность к деталям и умение работать с несколькими задачами одновременно.
• Доброжелательность, клиентоориентированность, желание помогать.
• Готовность учиться новому и осваивать продукты Apple (опыт работы не требуется — всему научим!).

Условия и преимущества:

• Полностью удалённая работа — работай из любой точки мира.
• График: 8-часовой рабочий день, обсуждается индивидуально.
• Молодая команда, поддержка и обучение с первого дня.
• Возможность профессионального роста и развития в сфере digital-продаж.

О компании Мы — современный магазин техники Apple, который ценит инновации, заботу о клиентах и командную работу. У нас ты сможешь реализовать себя, стать экспертом в мире Apple и работать в комфортной атмосфере единомышленников!