Работа в России, вакансия - Специалист технической поддержки в IT • Санкт-Петербург - id420

Entera – аккредитованная IT-компания с решением для упрощения бухгалтерской работы.

Наш сервис для обработки и обмена документами освобождает время бухгалтеров для важных дел.

За 7 лет работы у нас появилось более 7000 клиентов и 100+ человек в команде.

Мы за: отсутствие бюрократии, автоматизацию процессов, простое и дружеское общение на всех уровнях.

Сейчас мы растем и ищем специалиста технической поддержки в команду с 7-ю прекрасными специалистами.

Что тебе предстоит делать:

• Помогать нашим клиентам-бухгалтерам (телефон 40% и чаты 60%)
• Удалённо настраивать сервис пользователю
• Внедрять сервис в бизнес-процесс клиента
• Составлять технические задания и собирать информацию для разработчиков.

Чего мы ждем от тебя:

• Знаешь 1С на уровне пользователя
• У тебя есть практический опыт работы в Service Desk системе
• Имеешь опыт работы от года в технической поддержке 1-й линии
• Знаешь MC Office на уровне уверенного пользователя.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК)
• Формат работы удалённый
• Белая заработная плата (оклад + премия)
• Компенсация стоимости занятий спортом/ ДМС/ обучения
• Компенсация сессий у психотерапевта на сервисе Ясно
• Бесплатные курсы английского языка в онлайн формате

• Онлайн-и офлайн-ивенты, где мы наконец-то видим друг друга вживую

• Возможность личностного и профессионального роста внутри компании.

Оставляй свой отклик и мы с радостью рассмотрим твоё резюме!