Работа в России, вакансия - Специалист технической поддержки (вторая линия) • Ступино (Московская область) - id435

В команде OOО Энергия-СТ открыта позиция - Специалиста технической поддержки (вторая линия) для обеспечения высококачественного обслуживания и решения технических вопросов.

Что тебя ждёт?

• Обработка входящих обращений от пользователей в системе класса Service Desk, по телефону, электронной почте и через чат

• Диагностика и решение технических проблем, связанных с программным обеспечением
• Выдача/замена IT-оборудования
• Поддержка глобальных видеоконференций
• При необходимости помощь с решением проблем с серверным/сетевым оборудованием
• Выполнение задач и проектов на двух рабочих локациях.

Чего мы ждём от тебя?

• Опыт от года в системном администрировании или техподдержке — круто, но ты не в академии Джедаев, так что учиться придется и по ходу дела
• Проактивность — не просто следуй чек-листам, а делай их лучше!
• Базовые навыки администрирования пользовательских ноутов и компов
• Умеешь ставить Office, рулить VoIP и прочими радостями.
• Сетевые принтеры и МФУ — твои верные друзья.
• Умеешь замутить конфу с видео на несколько человек сразу
• Можешь анализировать ошибки и ищешь решения, в т.ч. и не стандартные.
• Базовые знания виртуализации и резервного копирования не обошли тебя стороной.
• Умение соблюсти регламенты там, где это необходимо
• Английский — от Elementary (не знаешь? не страшно)
• Внешний вид, словно на свидание со своей любимой работой

Условия, которые мы тебе предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня
• Корпоративное обучение и опытный наставник
• Своевременная выплата зп + премии
• Испытательный срок 3 месяца
• ДМС после испыталки
• График работы - 5/2 выходные: суббота, воскресенье
• Современный open space
• Корпоративный транспорт.