Вакансия • Customer Service Quality Specialist (Cпециалист по контролю качества), Минск
Американская электрическая компания Max Electric (США, Калифорния) находится в активном росте и расширяет команду. Мы ищем Customer Service Quality Specialist, который будет отвечать за ежедневный контроль качества работы Customer Service Department и помогать поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.
Формат работы: удаленно
Занятость: part-time (15–20 часов в неделю)5/2
Обязанности:
- Ежедневный мониторинг качества работы клиентского сервиса
- Контроль соблюдения стандартов коммуникации и внутренних процессов
- Прослушивание и оценка записей телефонных звонков
- Проверка ответов на сообщения клиентов (скорость, корректность)
- Контроль follow-up: пропущенные звонки, расчеты, обратная связь
- Проверка корректности заполнения CRM и статистических данных
- Подготовка короткого ежедневного/еженедельных отчётов с замечаниями и предложениями.
Требования:
- Внимательность к деталям и системное мышление
- Опыт работы с CRM и отчётностью
- Умение чётко и кратко формулировать выводы
- Уровень английского B1/B2 и выше
- Наличие ПК или ноутбука, стабильного интернета.
Будет плюсом:
-
Опыт работы с клиентским сервисом / call-центром
-
Опыт подбора для компаний в США или Европе.
-
Понимание терминов construction, electrical, field service.
Условия:
-
Удаленная работа из любой страны.
-
Гибкий график — можно совмещать с основной работой.
Как откликнуться:
Если вы хотите стать частью команды Max Electric LLC, расти с нами и работать с удовольствием —отправьте ваше резюме и напишите ключевое слово в сопроводительном письме- электрик . До встречи!
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Минск - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469922) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Max Electric LLC - Customer Service Quality Specialist (Cпециалист по контролю качества), Минск. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Минск. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





