Работа в России, вакансия - Консультант по информационным системам • Астана - id291

Обязанности:

• Оказание консультативной (help desk) помощи (телефон, электронная почта) пользователям на первой и второй линии по вопросам работы в системе
• Проведение первичного анализа, возникающих проблем
• Налаживание коммуникаций внутри проектной команды с целью оперативного решения возникающих проблем (контроль за исполнением)
• Фиксирование обращений пользователей в Jira и предоставление обратной связи
• Ведение базы знаний по работе в Системе
• Тестирование разрабатываемого программного обеспечения и разработка руководств пользователей по нему

Требования к кандидату:

Обязательно:

• Высшее образование
• Опыт работы 1 год в ИТ-сфере
• Грамотная речь
• Знание языков: русский язык в совершенстве (письменная и устная коммуникация), казахский - разговорный

Желательно:

• Участие на проектах по развитию/сопровождению государственных информационных систем в роли тестировщика или технической поддержки
• Умение искать и работать с НПА
• Понимание жизненного цикла программного обеспечения
• Базовые знания SQL.

Личностные качества:

• Стрессоустойчивость
• Коммуникабельность
• Отзывчивость
• Логическое мышление

Условия:

• Режим работы: пятидневка.
• Компенсация за обед.
• Отпуск 30 календарных дней.
• 13 заработная плата.