Вакансия • Менеджер чат поддержки, Москва
Мы в поисках Менеджера чат-поддержки (Финтех)
О вакансии:
Мы ищем внимательного, коммуникабельного и ориентированного на результат менеджера чат-поддержки для работы с VIP-клиентами. Ваша основная задача – обеспечить первоклассный сервис и поддержку, помогая клиентам эффективно пользоваться нашими финансовыми продуктами и услугами. Никаких холодных продаж – только работа с существующей клиентской базой.
Обязанности:
- Обработка входящих запросов от VIP-клиентов через чаты и другие каналы связи (без холодных продаж)
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании, включая поддержку в проведении финансовых транзакций
- Дополнительная презентация и продажа сопутствующих услуг и продуктов текущей клиентской базе
- Ведение переписки с клиентами в мессенджерах Telegram и WhatsApp, совершение звонков по необходимости и желанию клиента
- Работа в CRM-системе для учета и систематизации взаимодействий с клиентами
- Глубокое понимание запросов клиентов и эффективное решение задач с использованием инструментов компании.
Требования:
- Будет плюсом опыт работы в клиентском сервисе или поддержке (желателен опыт в финтех-сфере)
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение быстро и четко формулировать мысли
- Клиентоориентированность и умение находить подход к разным типам клиентов
- Внимательность к деталям и ответственность
- Умение работать в режиме многозадачности
- Опыт работы с CRM-системами (будет преимуществом)
- Навыки работы с мессенджерами Telegram и WhatsApp
- Желание учиться и развиваться в сфере финтеха.
Условия:
- Удаленный формат работы
- График работы: 5/2
- Оплата: Оклад + премии по результатам работы
- Оплачиваемая стажировка с первого дня.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469926) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Кадровое агентство Candidate - Менеджер чат поддержки, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





