Вакансия • Специалист контакт-центра, Москва
ФГБУ «Центр цифровой трансформации в сфере АПК» - подведомственная организация Министерства сельского хозяйства Российской Федерации.
Мы исполняем важнейшую миссию - помогаем фермерам и другим сельхозпроизводителям на пути к успеху. Одной из главных задач нашего учреждения является предоставление первоклассной консультационной поддержки участникам сельскохозяйственного рынка.
Наш колл-центр - это надёжный советник, готовый ответить на все вопросы, связанные с получением государственных услуг Министерства сельского хозяйства Российской Федерации и обеспечить консультацию пользователям по работе с ФГИС Семеноводство .
Мы ищем позитивных, активных, эмпатичных и разговорчивых специалистов в колл-центр.
Присоединяйтесь и внесите свой вклад в развитие отрасли!
Обязанности:
- прием, регистрация и обработка входящих звонков в учетной системе (Service Desk), письменных обращений в чатах, по электронной почте и на сайте учреждения
- информирование клиентов по вопросам предоставления государственных услуг Министерства сельского хозяйства РФ, использования специализированного программного обеспечения
- поддержка пользователей государственных информационных систем Министерства сельского хозяйства РФ.
Требования к кандидату:
- образование высшее/ среднее специальное
- опыт работы оператором в колл-центре от 6 месяцев
- грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения, быстрая адаптивность к рабочим процессам
- уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати.
Будет являться преимуществом:
- опыт работы в государственных учреждениях, в федеральных органах исполнительной власти, в сфере АПК.
Требования к компьютерному оборудованию для работы в ПО:
- необходимый объем оперативной памяти: от 8 Гб и более
Сетевые требования:
1. минимальная и рекомендуемая скорость интернет-соединения не имеет значения, для прохождения трафика RTP для одного разговора требуется скорость 200 кб/c
2. требования к пропускной способности: задержка до сервера телефонии не должна быть более 200 мс
3. требования к сетевому оборудованию: сетевое оборудование должно держать стабильный канал.
Системные требования:
1. поддерживаемые операционные системы windows, linux
2. виды совместимых браузеров: все браузеры на движке chromium
3. требования к антивирусным программам: не имеет значение, если в них не встроен файрвол.
Условия:
- зп от 67 000 ₽ с возможным дальнейшим ростом (по результатам работы), своевременная выплата 2 раза в месяц
- оформление с первого рабочего дня по ТК РФ
- график работы 5/2, могут быть плавающие выходные
- формат работы: офисный или удаленный
- удобное расположение офиса (шаговая доступность от метро Комсомольская и МЦД Площадь трех вокзалов)
- обучение профессии, наставничество на период испытательного срока
- комфортный молодой коллектив.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469927) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • ФГБУ ЦЕНТР ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ В СФЕРЕ АПК - Специалист контакт-центра, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





