Работа в России, вакансия - Специалист службы мониторинга • Астана - id330

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься:

• Работа по сменному графику
• Выявление и анализ инцидентов ИБ с использованием SIEM и других инструментов мониторинга
• Эскалация инцидентов ИБ на вышестоящие линии
• Полный цикл ведения инцидентов в тикет-системе (регистрация, обработка, перевод, закрытие, уведомление клиентов)
• Мониторинг работоспособности информационных систем (Zabbix)
• Подготовка отчетов для клиентов
• Коммуникация со смежными подразделениями для выполнения технических работ и улучшения работы сервиса.
• Участие в решении инцидентов - разбирать инциденты, находить решение возникающих проблем
• Совершенствовать процесс работы существующей технической поддержки - делиться знаниями со смежными подразделениями, поддерживать в актуальном состоянии техническую документацию
• Участвовать в создании / обновлении технической документации
• Предоставлять оценки трудозатрат, необходимых для выполнения задач, и соблюдать обязательства по предоставленным оценкам
• Четкое и структурированное общение с клиентами, коллегами и менеджерами
• В соответствии с принятыми командными или проектными процессами и процедурами, предоставлять отчетность начальству о статусе работ по проекту / релизу / задаче и ключевым вопросам
• Придерживаться утвержденных административных процессов (таких как своевременное планирование времени на исполнение определенных задач).

Знания, навыки, важные для этой позиции:

• Общее понимание принципов работы операционных систем (Windows, Linux)
• Базовые знания сетевых технологий (cтек TCP/IP, модель OSI, DNS, DHCP, NAT)
• Общее понимание принципов работы основных СЗИ, таких как Антивирусное ПО, IDS/IPS, Firewall, SIEM, Proxy, Сканеры безопасности, Sandbox, Honeypots
• Общее понимание принципов работы SIEM систем
• Понимание принципов работы систем контроля и отслеживания (например Zabbix).

Условия:

• Комфортный офис с кухней и парковкой
• Свободный дресс-код
• Привилегии от экосистемы Freedom Holding
• Экстра days off, помимо отпускных и больничных
• Материальная помощь по памятным событиям
• Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи
• Карьерный рост в команде дружных профессионалов.