Работа в Москве, вакансия - Менеджер по качеству • Москва - id385

Доктис – один из наиболее востребованных телемедицинских сервисов в стране и разработчик мобильных приложений. Основан академиком РАН, профессором, доктором медицинских наук, врачом акушером-гинекологом Курцером Марком Аркадьевичем.

Мы сотрудничаем с ведущими страховыми компаниями страны, такими как: СОГАЗ, Ренессанс, Россельхозбанк, Росгосстрах, Альфастрахование и прочими.

Компания активно развивается и уже вышла на международный рынок.

Наша миссия – способствовать улучшению качества жизни пациентов за счет слияния медицины и IT-технологий.

Если тебе нравится помогать людям, мы ждем тебя в нашей команде!

Задачи:

• Контроль качества работы медицинского пульта: прослушивание звонков (подбор, оценка, заполнение оценочной формы)
• Проведение индивидуальных встреч с сотрудниками медицинского пульта
• Претензионная работа (разбор жалоб, исходящие звонки)
• Ежедневный исходящий обзвон пациентов по проектам компании
• Ведение отчетности.

Ожидаем от кандидата:

• Высшее образование
• Опыт работы в сфере контроля качества, а также опыт работы с претензиями и работа в колл-центре
• Опыт работы в страховой сфере будет дополнительным плюсом
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание стандартных офисных программ (Word, Excel)
• Клиентоориентированность, высокая степень обучаемости, ответственность, усидчивость, стрессоустойчивость.

Для удаленного формата работы необходим:

• Свой ноутбук или стационарный компьютер
• Стабильный интернет
• Гарнитура

• Во время работы не должно быть постороннего шума.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК (перерыв 1 час)
• Белую заработную плату от 50 000 до 75 000 рублей (до вычета НДФЛ) на руки 2 раза в месяц
• Оформление по ТК РФ
• Работу в аккредитованной IT-компании
• Обучение и помощь в первые месяцы работы
• Собственную базу знаний для комфортной работы
• Возможность работать из дома в комфортных условиях
• Дримтим :)