Работа в России, вакансия - Оператор отдела интернет продаж (SCAT Airlines) • Шымкент - id363

Хочешь работать в команде SCAT? Мы ищем оператора онлайн-поддержки!

Авиакомпания SCAT расширяет команду!
Мы ищем оператора онлайн-поддержки, который будет помогать нашим клиентам разбираться с сайтом, мобильным приложением и покупкой авиабилетов. Это отличная возможность начать карьеру в авиации и развиваться вместе с нами!

Что вы будете делать:

• Отвечать на обращения клиентов по email и в чате (без звонков)

• Анализировать проблемы пользователей на сайте и в приложении: от бронирования до оплаты

• Работать с системами бронирования, платёжными шлюзами и CRM

• Передавать детализированную информацию техническим специалистам

• Составлять отчёты по обращениям и ошибкам.

Нам важно, чтобы вы:

• Умели вежливо и грамотно переписываться на русском, казахском и английском (не ниже B1)

• Были внимательны к деталям и не терялись в нестандартных ситуациях

• Обладали базовым аналитическим мышлением и умели последовательно искать причины сбоев

• Готовы были учиться новому — мы всему обучим

• Работали в команде и помогали друг другу.

Бонусом будет, если вы:

• Уже работали с CRM, системами бронирования или интернет-эквайрингом

• Интересуетесь тем, как устроены современные онлайн-сервисы.

Мы предлагаем:

• Внутреннее обучение: работа с системами бронирования, платёжными шлюзами, веб-интерфейсами

• Возможность карьерного роста — компания активно расширяет направления

• Удобный сменный график 2/2 с 09:00 до 21:00 (возможны ночные смены)

• Дружелюбную команду и открытую корпоративную культуру

• Официальное трудоустройство и все гарантии по ТК РК

• Работа в офисе (удалённый формат не предусмотрен).

Если ты хочешь стать частью команды SCAT и расти в авиационной сфере — откликайся!