Работа в России, вакансия - Управляющий/руководитель • Павлодар - id396

- Систематически работать над повышением LTV и NPS:

обеспечивать выполнение планов продаж по новым клиентам

переводить новых клиентов в постоянных гостей

постоянных гостей переводить в приверженцев бренда

-Развивать отношения с активной клиентской базой, обеспечивать максимально возможное гостеприимство и заботу о наших дорогих клиентах

-Осуществлять общее управление административно-хозяйственной деятельностью клуба, планировать расходы: материальные, финансовые ресурсы

-Правильно организовывать работу коллектива клуба: активное участие в разрешении различных ситуаций, связанных с предоставлением услуг клиентам клуба. Не допускать возникновения конфликтов и споров. Поддерживать и мотивировать коллег, прежде всего, своим примером

- Контроль над состоянием и использованием спортивного инвентаря, расходных материалов и др. материальных ценностей

-Проведение работ по повышению квалификации сотрудников, организация обратной связи, проведение совместной работы по улучшению сервиса, максимальная ориентация на клиента

- Формирование и сплочение команды, поддержание штатной численности сотрудников

• Опыт успешного управления коллективом не менее 10 человек

• Успешный опыт работы, не менее 2х лет, на руководящей должности в сфере предоставления услуг, общепита, розничной торговли (супервайзер, заведующий, управляющий, директор)

• Управленческие навыки, высокий уровень самоорганизации, ответственность, исполнительность. Способность к самостоятельной работе и принятию решений в нестандартных ситуациях

• Навыки анализа и планирования, работы с деловой документацией

• Мышление показателями эффективности и способность влиять на их результат

• Умение мыслить аналитически и работать над системой на упреждение ошибок

• Навык и твёрдый опыт решения любых организационных вопросов

• Высокая работоспособность в режиме многозадачности

• Знание методов управления персоналом. Наличие практического опыта управления (формирование команды, мотивации персонала, решение конфликтных ситуаций). Опыт планирования, постановки задач сотрудникам, контроля выполнения

• Знание основных методов и принципов анализа и прогнозирования продаж

• Знание техники продаж Опыт активных продаж

• Опыт работы в организации с высоким уровнем клиентского сервиса

• Навык разработки стандартов и контроль работы по ним

• Позитивное отношение к жизни, людям и детям.

• Официальное трудоустройство

• Стабильная и своевременная заработная плата 2 раза в месяц

• Комфортные условия труда

• Понятная, выполнимая мотивация

• Возможность посещения тренировок для ваших детей на льготных условиях, растем и развиваемся вместе!