Работа в России, вакансия - Копирайтер • Ульяновск - id432

Мы стремимся к тому, чтобы наш клиентский опыт был максимально комфортным и приятным. Для этого мы разрабатываем новые продукты и услуги, улучшаем качество связи, расширяем географию покрытия и работаем над повышением уровня обслуживания клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• разрабатывать и корректировать сценарии для холодных и горячих звонков, email-обращений и чат-коммуникаций
• адаптировать скрипты под корпоративный стиль и требования компании
• проверять грамматику, стилистику и логику в существующих скриптах и текстах
• создавать справочники, гайды и шаблоны для работы с клиентами
• писать и редактировать ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).

Что мы ждем от кандидата:

• опыт написания текстов для разных каналов (сайты, email-рассылки, пресс-релизы, базы данных)
• умение писать тексты разной тональности (официальный, деловой, разговорный, юмористический), которые легко воспринимаются операторами и понятны клиентам
• навыки работы с AI
• умение работать в Google Docs, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook.

Что мы предлагаем:

• у нас: оформление в штат компании, оклад + годовая премия
• график работы 5/2
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

# МТС # копирайтер # написание текстов # грамотность # рассылки # скрипты # автор текстов # email-рассылки # контактный центр