Вакансия • Руководитель канала продаж, Москва
Чем предстоит заниматься
- Определять стратегию развития B2C-канала в соответствии с целями подразделения
- Формировать и поддерживать актуальную product roadmap на основе стратегии и аналитики поведения пользователей
- Управлять полным жизненным циклом продукта, контролировать ключевые метрики и финансовые результаты (P& L)
- Вести и работать с приоритетами продуктового бэклога
- Формулировать, согласовывать и контролировать реализацию требований к функциональности и UX/UI канала
- Подготавливать и принимать работы по техническим заданиям и критериям качества
- Корректировать roadmap при отклонениях метрик или UX-проблемах
- Проводить UX-аудиты, исследования, A/B-тесты, анализировать результаты релизов и метрики
- Определять направления улучшений интерфейса, CJM и персонализации
- Повышать удовлетворённость пользователей (NPS, CSAT)
- Определять критерии готовности (DoR) и приёмки (DoD)
- Контролировать релизы и тестирование, обеспечивать стабильность и безопасность канала
- Эскалировать приоритетные конфликты и инциденты
- Представлять результаты и KPI канала, готовить аналитические и финансовые отчёты
- Вести документацию в программах, системах планирования, BI-системах
- Согласовывать приоритеты со смежными подразделениями и участвовать в улучшении внутренних процессов.
Наши ожидания от кандидатов:
- Образование: высшее профессиональное
- Опыт работы на релевантной позиции от 3 лет
- Законодательство РФ в части защиты прав потребителей, персональных данных (152-ФЗ), электронной коммерции, требования PCI DSS и нормативные документы ПАО «Аэрофлот» по информационной безопасности
- Стратегия цифрового развития и приоритеты ПАО «Аэрофлот» в сфере онлайн-продаж
- Принципы и инструменты продуктового управления, управление жизненным циклом продукта, бэклогом, приоритизацией задач, метриками и ценностью продукта
- Методологии Agile, Scrum, Kanban, Scrumban и их применение при взаимодействии с внешними исполнителями
- Основы проектного управления (PMBOK 7, Waterfall, гибридные модели) и методы бизнес-анализа (BPMN, User Story Mapping, Use Case, CJM, JTBD)
- Системы веб- и продуктовой аналитики, основы SEO, контент и персонализация клиентского опыта
- Финансовые показатели продукта (P& L, ROI, CAC, LTV, ARPU), архитектура цифровых каналов и интеграции (CMS, API, CRM, ERP, DWH)
- Договорные отношения по 223-ФЗ, подготовка ТЗ и спецификаций, процедуры онлайн-бронирования, акции и рекламные кампании
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.
Что мы предлагаем:
- Авиабилеты по специальным тарифам для сотрудников и ближайших родственников
- Медицинское обслуживание (собственный медицинский центр)
- Программа добровольного медицинского страхования (ДМС со стоматологией)
- Ежегодный оплачиваемый отпуск 42 дня в году
- Материальная помощь к отпуску, дополнительные социальные выплаты
- Санаторно-курортное лечение (санатории Алтая, Кавказа, Тверской области и др.)
- Детские путевки и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений
- Программа скидок от партнёров (отели, рестораны, фитнес, курсы и многое другое)
- Корпоративная пенсионная программа негосударственного пенсионного обеспечения
- Кафетерий льгот.
График работы:
- 5/2 пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 15:30.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469927) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Аэрофлот - Руководитель канала продаж, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





