Работа в Москве, вакансия - Администратор выставочного зала • Москва - id210

• Встреча и общение с посетителями выставочного зала: консультации по вопросам имеющихся услуг, навигация по выставкам, предоставление информации по текущим и предстоящим мероприятиям
• Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий
• Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями на площадке
• Осуществление ежедневного контроля качества работы клининга: во время мероприятий, а также во время монтажа и демонтажа
• Проверка готовности работы всех служб перед началом работы выставочного зала: гардероб, клининг, включение света, работа лифтов, эскалаторов и т.д.
• Взаимодействие, координация и контроль работы сотрудников гардероба во время проведения мероприятий: заполнение журнала фактического оказания услуг, контроль выхода на работу, расстановка сотрудников гардероба (при необходимости), отслеживание заполняемости гардероба, перераспределение потоков посетителей
• Встреча инвалидов и маломобильных категорий населения, оказание помощи, консультирование и сопровождение их по площадке
• Взаимодействие с ответственными представителями от организаторов во время непосредственного проведения мероприятий: организация совместной бесперебойной работы, решение спорных, а также текущих вопросов по работе площадки, взаимодействие с техническими и административными службами
• Контроль работы смотрителей, волонтеров, контролеров в части координации потоков посетителей и других возникающих вопросов
• Осуществление обхода здания в течение рабочего дня, проведение визуального осмотра технической части (свет, лифты, эскалаторы, сантехника и т.д.), при необходимости вызов соответствующих служб через диспетчера, фото фиксация выявленных нарушений
• Информирование руководства организации об имеющихся недостатках, в том числе в части обслуживании посетителей, обеспечение мер по их ликвидации.

• Высшее/среднее профессиональное образование
• Опыт работы от года на смежных или аналогичных должностях в сфере культуры – приветствуется. Опыт работы с посетителями
• Вежливость, тактичность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение грамотно, ясно и доступно излагать информацию
• Умение решать конфликтные вопросы
• Знание правил и методов организации процесса обслуживания посетителей
• Владение пакетом MS Office.

*Справка о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования (наличие на момент приема).

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствие с ТК РФ с 1-го дня
• Испытательный срок: 3 месяца на заработную плату не влияет
• График работы 2/2
• Заработная плата: оклад + премии
• Премии квартальная, годовая.