Работа в магазине, вакансия • Менеджер клиентского сервиса в интернет-магазин • Москва - id209

State Venice 2026

Динамично развивающийся fashion-бренд в сегменте Premium & Luxury. Мы делаем ставку не только на эксклюзивный продукт, но и на безупречный клиентский опыт. Сейчас мы масштабируем команду интернет-магазина и ищем профессионала клиентского сервиса, который разделяет наши ценности.

Коротко о главном:

· Атмосфера: Мы живем модой и эстетикой. Тебе это должно откликаться.
· Клиент: Ты видишь в нем личность, а не кошелек. Ты помогаешь ему прожить лучший опыт взаимодействия с брендом.
· Ты: Самостоятельная единица с высокой дисциплиной. Мы не стоим над душой, мы ждем результата.

Обязанности:

• Обеспечение грамотного и индивидуального подхода к каждому запросу клиента, опираясь на техники продаж, личный опыт и айдентику бренда
• Консультирование клиентов интернет-магазина, уделяя внимание достоверности и лаконичности преподносимой информации
• Формирование запросов и заказов , включая сборку и упаковку
• Взаимодействие с курьерскими службами для обеспечения своевременной доставки
• Поддержка клиентов бренда на всех этапах заказа и дальнейшее сопровождение
• Прием поставок и проведение инвентаризации.

Требования:

• Опыт работы в интернет-магазинах одежды в качестве менеджера по продажам
• Знание и опыт работы кассовой дисциплины и 1С
• Грамотная устная и письменная речь
• Высокий уровень эмпатии, культуры общения, сервиса
• Насмотренность в Fashion индустрии (преимущественно ).

• Работа в уникальном модном бренде на рынке
• Дружная и сильная команда
• График 2/2 ( 12 часов )
• Конкурентная заработная плата (белая)
• Оформление в соответствии с ТК РФ.