Работа в России, вакансия - Оператор Единого контакт-центра • Иркутск - id344

• Принимать и обрабатывать поступающие звонки на линию
• Оперативно устанавливать запрос и предоставлять необходимую заявителю информацию
• Обслуживать заявителей посредством телефонной связи приветливо, доброжелательно и терпеливо, в соответствии со стандартами, принятыми в Учреждении, не допускать конфликтных ситуаций
• Регистрировать обращения граждан в программе учета обращений
• Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций при обслуживании заявителей по телефону
• Отвечать на письменные обращения граждан
• Выполнять иные поручения непосредственного руководителя.

Требования к кандидату:

Условия, которые предоставляем мы:

• Работа в перспективном направлении МФЦ
• Официальное трудоустройство с первого дня работы + полный соцпакет
• Сменный график работы. График работы формируется в соответствии с потребностью Единого контакт-центра (возможные варианты: 2/2 с 09:00 до 21:00)
• Контакт-центр работает 24/7, в том числе в праздничные и выходные дни ( при двойной оплате труда)
• Заработная плата: оклад от 30800 до 49200 (в зависимости от официального трудового стажа) + ежемесячные премии до 30 % от зарплаты
• Материальная помощь + единовременная выплата к отпуску
• Профессиональное обучение, тренинги, постренинговое сопровождение, психологическое сопровождение
• Возможность карьерного роста
• Место работы: г. Иркутск, ул. Марата 5/3.

Обращаем ваше внимание, что в учреждении заблокирована возможность получения электронной почты с адресов находящихся в доменной зоне .com