Работа в России, вакансия - Врач по отзывам • Алматы - id304

Если вы ищете возможность работать в динамичной команде, обладаете необходимыми навыками и стремитесь предоставить лучший сервис нашим клиентам, мы ждем ваше резюме и готовы рассмотреть вашу кандидатуру для присоединения к нашей команде!

Основные обязанности:

• Эффективное управление коммуникацией с нашими клиентами, предоставляя им высококачественный сервис и оперативное решение возникающих вопросов и проблем
• Участие в проведении расследования обстоятельств, связанных с обращениями клиентов, связанных с медицинской частью работы компании, включая запросы информации у различных отделов и уточнение информации у самих клиентов
• Принятие решений по обращениям, в случае необходимости, совместно с соответствующими коллегами или руководителями
• Взаимодействие с клиентами для предоставления информации об утвержденных решениях, как устно, так и письменно
• Предоставление обратной связи руководителям компании по вопросам, связанным с обращениями клиентов, по запросу или при необходимости

Желаемые навыки и качества:

• Высшее медицинское образование,
• Желательно опыт работы врачом-клиницистом,
• Опыт работы в клиентском сервисе не менее 1 года обязателен
• Системность и педантичность в подходе к работе, обладание организованностью и вниманием к деталям
• Грамотное владение русским и казахским языками как устно, так и письменно, для эффективного общения с клиентами
• Способность эффективно работать в стрессовых ситуациях и сохранять спокойствие при обработке большого объема обращений
• Эмпатия и понимание потребностей клиентов, стремление предоставить высокий уровень обслуживания
• Умение работать в команде, хорошие коммуникативные навыки и готовность сотрудничать с коллегами для достижения общих целей
• Желательно медицинское образование

Условия работы:

• Полный рабочий день по графику 5/2, с 09:00 до 18:00
• Заработная плата полностью белая + скидки на услуги компании сотрудникам и членам семьи.
• Оформление в соответствии с ТК РК.