Вакансия • Менеджер операционной поддержки, Минск
Мы e-commerce-команда, стоящая за брендами в топе на Wildberries. У нас крутая история, амбициозная команда профессионалов и большие планы на развитие.
Поэтому в ближайшее время мы планируем расширение команды и заранее ищем Менеджера операционной поддержки для нашего проекта по контенту.
Чем предстоит заниматься:
-
Вести коммуникацию с контент-креаторами: проводить онбординг, выдавать доступы, помогать в решении текущих технических вопросов
-
Оказывать оперативную поддержку в мессенджерах по вопросам аккаунтов, доступов и возникающих сбоев
-
Контролировать и поддерживать работоспособность текущих процессов
-
Запускать готовые скрипты и инструменты по инструкции
-
Мониторить работу автоматизированных процессов (проверка корректной работы автоматических отчётов, мониторинг статусов задач, своевременное обновление данных в таблицах)
-
Фиксировать технические сбои (что произошло, как должно работать, в чём отклонение) и передавать задачи разработчику
-
Формулировать запросы на автоматизацию рутинных процессов
-
Искать и тестировать новые инструменты и подрядчиков под технические задачи проекта
-
Собирать данные, готовить отчёты и анализировать результаты
-
Анализировать результаты и предлагать улучшения на основе данных (мы за гибкость и автоматизацию рутинных процессов, поэтому открыты к любым идеям).
Что хотим видеть:
-
Уверенное владение Google Sheets (формулы, фильтры, сводные таблицы)
-
Уверенное использование Telegram (боты, каналы, чаты)
-
Уверенный пользователь ПК и интернет-сервисов в целом
-
Внимательность к деталям и способность работать по инструкции
-
Готовность разбираться в процессах и доводить задачи до результата.
-
Многозадачность — будет много переключений между чатами и отчётами одновременно
-
Системное мышление — способность замечать повторяющиеся проблемы и предлагать решения.
Будет плюсом:
-
Базовое понимание принципов работы VPN, прокси и аккаунтов в соцсетях
-
Опыт в поддержке, операционном управлении или работе с подрядчиками
-
Интерес к автоматизации процессов и AI-инструментам.
Коммерческий опыт работы не обязателен — всему обучим на старте.
Мы предлагаем:
-
Работу в офисе на Зыбицкой
-
График работы: 9.00-18.00
-
Официальное оформление по ТК РБ – стабильность, отпуск, больничные
-
Фруктовые дни, корпоративы, тимбилдинги, настольные игры и киновечера – мы умеем не только работать, но и отдыхать
-
Реферальная программа, корпоративный магазин на базе HR-платформы, а также внутренняя валюта, которую можно не только зарабатывать, но и тратить на крутые призы от компании
-
3 дня day-off
-
All Sports и компенсация профильного обучения.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Минск - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469928) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Продуктлаб - Менеджер операционной поддержки, Минск. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Минск. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





