Работа в Москве, вакансия - Technical Payment Support Specialist • Москва - id201

Мы ищем Technical Payment Support Specialist, который будет выступать технической точкой контакта между платформой, платежными провайдерами и агрегаторами, обеспечивая стабильную работу платежной инфраструктуры, оперативное решение технических инцидентов и корректную работу всех платежных методов.

Обязанности:

• Взаимодействие с платформой, платежными провайдерами и агрегаторами при возникновении проблем с обработкой платежей
• Работа с платежными инцидентами: ошибки транзакций, missing deposits, задержки или ошибки выводов средств
• Анализ payment logs для выявления причин технических проблем
• Подключение и отключение платежных методов и провайдеров по запросам PSP или внутренней команды
• Мониторинг платежных операций с использованием аналитических и статистических инструментов
• Эскалация технических багов и инцидентов ответственным командам
• Контроль выполнения тикетов и задач до полного решения проблемы
• Мониторинг работы cashier и проверка корректности настроек платежных методов.

Требования:

• Опыт работы в payments support, Fintech, iGaming, платежных провайдерах или смежных направлениях
• Понимание платежных процессов и платежной инфраструктуры
• Опыт работы с payment logs и API запросами
• Опыт взаимодействия с B2B партнерами (PSP, агрегаторы)
• Технический бэкграунд в области payments support или payment operations
• Английский язык — Upper-Intermediate (B2) и выше
• Внимательность к деталям
• Хорошие организационные навыки
• Умение одновременно работать с несколькими задачами.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень оплаты труда (обсуждается индивидуально)
• Удаленный формат работы — можно работать из любой точки мира

• Работа в международной команде профессионалов

• Оплачиваемые больничные и отпуск
• Бенефиты для поддержания здорового образа жизни
• Возможности для профессионального роста.