Работа в Москве, вакансия - Супервайзер технической поддержки • Москва - id395

Зоны ответственности:

• Профилактика затруднительных ситуаций и урегулирование поступающих инцидентов

• Качественное и оперативное решение конфликтных ситуаций

• Обработка входящих обращений по внутренним каналам связи

• Сбор данных для анализа инцидентов

• Сбор аналитики

• Ведение графика сотрудников.

Что нам важно увидеть в кандидате:

• Грамотная устная, письменная речь

• Знание ПК на уровне уверенного пользователя

• Стрессоустойчивость, ответственность, самоорганизованность

• Доброжелательность, вежливость, эмпатичность

• Инициативность, умение доводить дела до конца

• Умение работать с большим объемом информации, в режиме многозадачности.

*Мы стараемся отвечать на все присланные нам резюме, но, если вам не поступил ответ в течение 2 и более недель, значит мы перешли к финальным этапам отбора. Спасибо за ваш интерес!