Работа в Москве, вакансия - Инженер Технической поддержки • Москва - id301

Приветствую, меня зовут Марина, я являюсь HR компании
Амбрелла - Защита Информационных Систем .
Мы ищем инженера технической поддержки, который будет работать с решениями Fortinet и в инфраструктуре клиентов. Специалист будет участвовать в обработке инцидентов, диагностике и решении сетевых проблем, а также в настройке и сопровождении оборудования.

- Прием и регистрация обращений клиентов
- Анализ и устранение инцидентов, связанных с сетевой инфраструктурой Fortinet
- Сбор и анализ технической информации (логи, конфигурации, дампы)
- Консультирование клиентов
- Ведение тикетов
- Эскалация сложных задач
- Настройка и сопровождение решений Fortinet
- Подготовка рекомендаций по настройке и оптимизации
- Участие во внедрении и обновлении решений

​​​​​​​Понимание технологий:
- TCP/IP
- VLAN
- NAT
​​​​​​​- VPN (IPSec / SSL VPN)
- Routing
- Опыт работы с сетевым оборудованием
- Опыт работы с решениями Fortinet
- Навыки диагностики сетевых проблем
- Опыт работы с системами Service Desk
- Умение анализировать логи и конфигурации
- Чтение технической документации на английском языке

- Работа в аккредитованной IT-компании
- Дружный коллектив
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск
- Офис в 5 минутах ходьбы от станции м. Автозаводская
- График работы 5/2 с 10.00 до 19.00
- Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности.

​​​​​​​​​​​​​​