Работа в России, вакансия - Ресепшионист • Алматы - id303

Renion — это сеть из 5 бизнес-отелей в Алматы, где комфорт сочетается с традиционным казахским гостеприимством. Мы создаем уютную атмосферу для наших гостей, предлагая европейский сервис, вкусную национальную кухню и удобные локации. Renion.kz

На данный момент мы в поиске Ресепшиониста в отель Renion Zyliha, ул. Байтурсынова 104, с графиком 1/2 сутки через двое.

Что предстоит делать:

• Осуществление встречи гостей, их регистрации, размещения и расчета за предоставленные услуги
• Обеспечение высокого качества обслуживания и максимального удовлетворения потребностей всех гостей, особое внимания уделяя гостям категории “VIP”
• Проведение процедуры регистрации гостей (check in, check out, прием оплаты)
• Работа в программе Shelter (обучение от работодателя при стажировке)

• Вносить данные по заказам гостей в информационную систему гостиницы

• Осуществление процесса бронирования и продаж номерного фонда гостиницы
• Предоставление гостям информации об услугах отеля и обработка поступающих заявок и запросов
• Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих

Что важно для этой роли:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1-го года
• Английский - обязателен, продвинутый уровень от В2
• Внимательность к деталям
• Грамотная устная и письменная речь

• Стрессоустойчивость и вежливость в любой ситуации

• Опрятный внешний вид и профессиональная подача

Что мы предлагаем:

• График 1/2 (сутки через двое) с 08:00 до 08:00
• Оплата 19,000 тенге за смену +% от бронирования номеров, премии.
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Обеспечение питанием на рабочей смене
• Работа в молодом и энергичном коллективе

Хотите стать частью команды Renion? Откликайтесь на вакансию — либо направляйте резюме в Ватсап с указанием графика и отеля.