Работа в России, вакансия - Операционный менеджер, Пхукет • Таиланд - id319

Insight Place — часть экосистемы Insight Estate

Insight Place – это пространство для работы и бизнес-комьюнити на Пхукете (Банг Тао), объединяющее коворкинг, видеостудию и площадку для мероприятий.

Мы создаём среду, в которой удобно фокусироваться, работать и запускать проекты.
Сюда приходят предприниматели, инвесторы и специалисты из digital-сферы – люди, для которых важны результат, среда и обмен опытом.

Сейчас мы ищем операционного менеджера, ключевую роль в ежедневной работе пространства.

Чем ты будешь заниматься:

1. Операционное управление
— контроль ежедневной работы коворкинга и видеостудии
— решение текущих организационных и технических вопросов
— контроль порядка, готовности помещений и расходных материалов
— развитие и улучшение пространства
— взаимодействие с подрядчиками (интернет, клининг, ремонт, охрана)

2. Финансы и управленческая отчётность
— учёт выручки по направлениям (рабочие места, переговорные, студия)
— контроль оплат, выставление счетов, приём платежей
— контроль финансовых потоков
— участие в задачах по росту выручки

3. Работа с клиентами, бронирования и CRM
— коммуникация с резидентами и гостями
— консультации по форматам, тарифам и правилам
— контроль качества клиентского сервиса
— решение спорных и нестандартных ситуаций
— сбор и анализ обратной связи
— ведение системы бронирования (рабочие места, переговорные, студия)
— контроль расписаний и загрузки
— поддержание порядка в календарях и CRM
— подготовка отчётности по загрузке и конверсии

4. Видеостудия
— организация бесперебойной работы студии
— консультации клиентов по форматам съёмок
— бронирование и контроль расписания
— подготовка пространства к съёмкам
— координация подрядчиков и команды

5. Мероприятия и комьюнити
— координация мероприятий в пространстве
— взаимодействие со спикерами и партнёрами
— контроль регистраций и клиентского опыта
— поддержка и развитие комьюнити

Что мы ожидаем от тебя:

— опыт в операционном управлении от 2 лет (коворкинг, сервисный бизнес, ивенты, horeca или смежные сферы)
— умение держать в фокусе сразу несколько потоков: клиенты, операции, финансы
— опыт работы с CRM, таблицами и управленческой отчётностью
— высокий уровень самостоятельности: умеешь принимать решения без постоянного контроля
— системность: любишь порядок в процессах, цифрах и пространстве
— развитые коммуникативные навыки и умение работать с разными типами клиентов
— английский язык не ниже B2 must have

Что мы предлагаем:

— офлайн-роль на Пхукете (Банг Тао)
— работа в быстро развивающемся проекте с возможностью влиять на процессы и продукт
— прямая работа с фаундерами
— гибкость в принятии решений и минимум бюрократии
— возможность вырасти в управляющую роль по мере развития проекта