Работа в России, вакансия - Специалист технической поддержки / Helpdesk / IT-администратор • Алматы - id367

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (1–2 линия)
• Диагностика и устранение неисправностей ПК, ноутбуков, портативных устройств и офисной техники
• Установка, настройка и поддержка ОС Windows и прикладного ПО
• Поддержка пользователей по вопросам работы с MS Office и почтовыми программами
• Базовая поддержка локальной сети (LAN)
• Взаимодействие с пользователями и подрядчиками по IT-вопросам.
• Управление доменной архитектурой в Active Directory (AD, FS, DHCP, DNS).

• Высшее образование (предпочтительно в области информационных технологий или смежных направлений)
• Опыт работы от 3 лет в сфере технической поддержки, Help Desk или системного администрирования
• Уверенные знания операционных систем семейства Windows (установка, настройка, администрирование)
• Практический опыт работы с пакетом MS Office и почтовыми клиентами (Outlook и аналоги)
• Знание устройства и принципов работы ПК, ноутбуков, портативных устройств и офисной техники
• Понимание базовых принципов работы локальных сетей (LAN, TCP/IP)
• Навыки диагностики и устранения технических неисправностей оборудования и программного обеспечения
• Умение быстро выявлять причины инцидентов и эффективно их устранять
• Готовность работать с задачами 1–2 линии поддержки и взаимодействовать с пользователями
• Развитые коммуникативные навыки, ответственность и клиентоориентированность.

​​​