Работа в Москве, вакансия - Специалист по работе с клиентами (Customer Operations) • Москва - id408

Компания «Алкон» — мировой лидер в офтальмологии. Более 70 лет мы помогаем людям видеть больше с помощью инновационных решений в области заботы о зрении и офтальмохирургии.

Наше лидерство обусловлено самыми последними инновациями и революционными технологиями, которые позволяют по-новому подходить к лечению заболеваний глаз. Широкий спектр офтальмологических решений подразделяется на два направления: хирургическое и заботы о зрении.

Мы находимся в поисках Customer Operations Specialist в команду в Москве

Задачи

• Выполнение операций по сопровождению продаж хирургического отдела в рамках системы SAP (обработка локальных заказов, управление контрактами)
• Взаимодействие с сотрудниками отдела продаж хирургического отдела, склада, представителями логистики, планирования и качества в рамках проводимых операций
• Выстраивание процесса операционного документооборота в системе
• Выявление всех ошибок, связанных с проведенными операциями в рамках системы
• Консультация и сопровождение клиента по вопросам взаимодействия с информационными системами компании
• 10% времени участие в проектной деятельности

Для нас важно

• Высшее образование
• Опыт работы в отделе логистики или поддержки продаж от двух лет
• Знание английского языка уровня не ниже Intermediate (разговорный, письменный)
• Опыт взаимодействия с клиентами (обработка заказов, рассмотрение претензий, управление контрактами)
• Опыт работы в SAP, 1C, Diadoc\Контур (ЭДО) будет являться преимуществом
• Навык аналитической работы, проактивность, ориентация на результат

Мы предлагаем

• Работу по сопровождению продаж международной офтальмологической компании, основу которой составляет страсть к инновациям
• Проектный трудовой договор (Адвирос)
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Корпоративные программы обучения и возможность развития профессиональных и личностных компетенций в разных форматах
• Душевную атмосферу и дружный коллектив
• ДМС с первого дня работы для сотрудника
• Компенсацию питания и затрат на мобильную связь
• Участие во внутренних программах поддержки здоровья и благополучия сотрудников и различных спортивных активностей (well-being)
• Неограниченный доступ к электронной корпоративной библиотеке
• Современный и комфортный офис в Москве
• Три дня дополнительного отпуска за ненормированный рабочий день
• Предоставление необходимого оборудования для эффективной работы (пpeдоставляется ноутбук, планшет)
• График работы 5/2 (офис в шаговой доступности от метро).