Работа в Москве, вакансия - Хостес • Москва - id373

О нас

NOMO huqqa.rest — премиальный ресторан-лаундж на Земляном Валу, 9А. 1 200 м², потолки 9 метров, аудитория высокого уровня. Наша философия — «Первый среди равных»: каждый гость, вне зависимости от того, кто он и откуда — чувствует искреннюю заботу с первой секунды.

Чем предстоит заниматься:

— Встреча гостей: зрительный контакт, улыбка, приветствие

— Ведение и подтверждение брони по телефону и в мессенджерах

— Управление посадкой: контроль листа ожидания, распределение столов

— Взаимодействие с менеджером смены, официантами и кальянщиками

Что мы ожидаем — конкретно:

— Опыт работы хостес / администратором / ресепшн в ресторане или лаундже от 1 года

— Понимание стандартов премиального сервиса: скрипт встречи, приём брони, работа с конфликтным гостем

— Телефонный этикет: грамотная речь, умение чётко и корректно выражать мысли, располагать к себе с первых слов

— Эмпатия и эмоциональный интеллект: умение считывать настроение гостя раньше, чем он что-то скажет

— Понимание, что первое впечатление создаётся за секунды — и его невозможно произвести дважды

— Умение держать тон в любой ситуации: агрессивный гость, аншлаг, форс-мажор

— Стрессоустойчивость — реальная, не на бумаге

Внешний вид — это часть работы

Хостес — лицо NOMO. Первое, что видит гость, входя в заведение — это вы.

Мы уделяем внимание каждой детали: образ хостес — это не просто опрятность, это продуманный look 8/10, подобранный до мелочей. Платья, аксессуары, украшения — образы регулярно обновляются и согласовываются с командой. Маникюр пастельных тонов, собранные волосы, дневной макияж, сдержанный аромат — обязательный минимум каждой смены.

Если для вас внешний вид — это важно и вы умеете себя подать, вы наш человек.

⚠️ Просьба не откликаться, если:

— Нет опыта в ресторане / лаундже / сфере гостеприимства

— Не знаете, как принять бронь по телефону и подтвердить её гостю

— Не понимаете, что такое лист ожидания и проводка к столу

— Для вас сервис — это просто улыбнуться, а не предугадать потребность гостя

— Не готовы соблюдать дресс-код и стандарты внешнего вида ежедневно

NOMO — высокий уровень требований к каждому сотруднику. Ценим ваше время и своё.

Условия:

— Ставка 6 000 ₽ за смену + чаевые

— График плавающий

— Оформление официальное (по желанию)

— Частичная компенсация такси в ночные смены

— 5 минут от м. Курская / Чкаловская

Виды смен:

Дневная — 11:00 до 00:00

Ночная — 15:00 до 03:00 (вс – чт) / 17:00 до 05:00 (пт – сб)