Работа в Москве, вакансия - Аккаунт-менеджер • Москва - id376 (вакансия в архиве)

Компания Houzz ищет Аккаунт-менеджера.

Houzz - международное онлайн сообщество для дизайнеров и архитекторов, на страницах которого можно найти как вдохновение, интересные статьи, так и профессионалов для строительства, дизайна, перепланировки, декорирования своего дома или ландшафтного участка и многое другое. Мы объединяем профессионалов и потенциальных заказчиков, но и помогаем профессионалам выглядеть еще лучше в глазах заказчиков с помощью нашего SaaS решения.

Нам нужен активный командный игрок, готовый общаться весь день с клиентами по телефону, легко и харизматично доносить информацию, отрабатывать возражения, очаровывать клиента и находить подход к любому типу личности.

Если ознакомившись с данной вакансией, ты отметил/отметила для себя все пункты галочкой и понимаешь, что данная вакансия отзывается где-то в душе... Please Subscribe! =)

Вот как выглядит рабочий процесс нашего Аккаунт-менеджера:

• Ежедневная коммуникация с клиентами - не бывает и дня, чтобы мы не связались с ними

• Работа с возражениями - не бывает и дня, чтобы кто-то не возражал =)))

• Работа с дебиторской задолженностью - здесь абсолютная классика авансовых платежей и американский процесс урегулирования ситуаций

• Пролонгация соглашений с клиентами - каждый месяц у нас есть перечень клиентов, у которых заканчивается соглашение с нами, наша задача - переподписать максимум клиентов!

• Консультирование клиентов - здесь мы донастраиваем их профили, объясняем, как работает Houzz и Houzz Pro, как работает реклама и думают их пользователи, стремимся сделать для них правильные условия развития их бизнесов

• Работа с вовлечённостью клиентов - твоей задачей будет понять основные потребности клиента в текущей ситуации и рассказать, как Houzz Pro может облегчить его путь и заодно улучшить коммуникацию с заказчиками, предвосхищая их ожидания

• Выполнение таргетов и сохранение клиентов - от этого не уйти, у нас есть фокусы дня, недели, месяца, квартала и нам важно желание быть в лидерах

• Работа с CRM SalesForce - здесь мы научим и подскажем, главное - подробно и аккуратно.

Конечно, работа с клиентами подразумевает много моментов, но хотелось бы выделить те, которые очень ценит наша компания, а самое главное наша замечательная Элис - Руководитель отдела аккаунт-менеджеров:

• Опыт работы в аккаунтинге не менее 1 года, у нас сильная команда, мы ищем себе такого же!

• Навык проведения переговоров по телефону, профессионально и в рамках стандартов компании, но без заученных шаблонов и рекламных фраз

• Умение грамотно излагать мысли в письменном виде, отличные коммуникативные навыки, здесь без умения объяснять ничего не выйдет

• Организованность и проактивность, осознанность и самостоятельность - то, что ценится у нас сильней всего, то, что помогает выполнять таргеты из месяца к месяцу каждому члену команды

• Умелый пользователь ПК

• Обладаете чувством прекрасного и чувством юмора, потому что работа с клиентами обязывает всегда быть легким и в хорошем настроении.

Также важно отметить, Элис и компания будут вдвойне счастливы, если вы отличаетесь:

• Способностью найти подход к любому настроению и типу человека по телефону, а эмпатия - ваш козырь

• Умением абстрагироваться от негативного настроения клиентов. Зачем брать на себя то, что не ваше?!

• Желанием побеждать и получать за эту победу отличные бонусы, а также достигать личных и командных целей

• Работоспособностью, ответственностью, внимательностью, доброжелательностью.

Мы ищем человека надолго, поэтому со своей стороны гарантируем:

• Поддержку и развитие со стороны старшего менеджмента и всей команды

• Возможность получить опыт и развиваться в международной SaaS-компании

• Достойный уровень заработной платы (оклад+премии по достигнутым таргетам)

• Оформление по ТК

• Возможность изучения английского языка с замечательной Марией (половина оплаты за счет компании+незначительный остаток за счет сотрудника)

• Рабочий MacBook

• Вас ждет отличная команда с активной внутренней жизнью, стильный офис на Арме (Москва) с панорамными окнами, возможность общения с зарубежными коллегами и возможность развиваться внутри компании.

Возможно, прозвучит банально, но если вы хотите работать в компании с потрясающими профессионалами, замечательными и неравнодушными людьми, по-настоящему желающими нести в профессиональное сообщество самые лучшие решения по оптимизации их бизнеса, то мы будем крайне рады познакомиться с вами!

Мы очень душевно и ответственно относимся к поиску единомышленников в нашу команду, поэтому у нас есть определенные этапы собеседований:

После всех этапов собеседований и вы, и компания Houzz будем принимать осознанное решение о совместном продуктивном сотрудничестве.

Скорей нажимай “Откликнуться”.