Работа в Москве, вакансия - HR/Рекрутер в Юздеск • Москва - id307

Идея создать «человечный» хелпдеск возникла у одного из основателей, когда в службе поддержки ему отказались помочь с настройкой интернета, потому что у него не было под рукой номера тикета. Компания явно пользовалась сервисдеском для работы с безличными заявками и инцидентами, а не с людьми. Нужен был инструмент, который поможет общаться с клиентами на одном языке и решать проблемы без усилий со стороны клиента. Так появился UseDesk.

Мы растем и нам необходим человек, который поможет усилить нашу команду классными специалистами

В дальнейшем вы сможете возглавить направление рекрутмента и собрать свою команду.

Что предстоит делать:
– Управлять полным циклом найма сотрудников во все подразделения компании. Команда небольшая (~60 человек) и хочет такой оставаться, при этом рост в числе клиентов активный. Поэтому требование к качеству кандидатов высокое.

– Участие в создании и реализации процесса онбординга новых сотрудников.

– Участие в других HR-проектах.

Что мы хотели бы увидеть у вас:

– Опыт на похожей позиции от 1,5 лет.

– Знание специфики подбора IT специалистов: разработчики, системные администраторы, проджекты, тестировщики.

– Английский на уровне не ниже Intermediate. Мы будем расширяться и нанимать людей за пределами РФ.

– Сильные коммуникативные навыки.

– Любовь к своей профессии

Что мы предлагаем:

– Компания быстро растет (многие называют это стартапом), но ваша работа скорее всего будет с 10 до 19 в основном. Мы не практикуем переработки.

– У нас есть офис в центре Москвы на Сухаревской, но в нем необязательно находиться. Нам все равно, откуда вы работаете, если все задачи выполняете в срок и до вас всегда можно дописаться и дозвониться.

– Это вакансия для тех, кто готов учиться, расти с нами и делать крутой продукт в сфере клиентской поддержки.

Работать быстро растущей компании — это не в офисе от звонка до звонка сидеть по бумажке читать. Много придется придумывать и соображать самостоятельно. Будет трудно, но кайфово от осознания того, что влияешь на процесс, делаешь что-то новое и полезное людям.

Что дальше:

— Чтобы откликнуться, нужно написать небольшое сопроводительное письмо, без этого отклик будет просто удаляться. Возможно вы это правило отмените, когда станете частью команды, но пока так.