Работа в России, вакансия - Администратор в колл-центр клиники и салона оптики • Екатеринбург - id386

В связи с расширением колл-центра и регистратуры клинике и салону оптики Микрохирургии ГЛАЗ им. Святослава Федорова требуется оператор (администратор) колл-центра.
Ищем активных и общительных людей. Умеете оперативно реагировать на поставленные задачи, ориентироваться в «потоке» звонков и заявок, готовы получать новые навыки и применять их на практике? – Добро пожаловать в нашу команду!

Опыт работы не обязателен. Мы научим Вас новому интересному делу.

Чем занимаются операторы call-центра:

- принимают входящие звонки, консультируют пациентов по услугам клиники и ценам, записывают на приём через 1С Мед услуги или вносят в лист ожидания

- совершают исходящие звонки по заявкам с сайта клиники, обзвону пациентов на следующий день и листам ожидания

- консультируют пациентов в окне справочной службы

Чем занимаются администраторы ресепшен:

- встречают каждого пришедшего пациента, оформляют документы, принимают оплату и провожают на прием

- сопровождают пациента на протяжении всего наблюдения в клинике (информирование, запись на дальнейшие услуги, организация взаимодействия врача и пациента)

- поддерживают порядок в картотеке и документах, связанных с услугами клиники, подготавливают карты к приему

- активно взаимодействуют с врачами при планировании записи пациентов на прием

- работают с кассой и кассовыми документами.

Все администраторы:

- стремятся создать для пациента наиболее комфортные условия для приема в клинике

- фиксируют результаты своей работы в 1С Мед Услуги и Bitrix24

- работают одной сплоченной командой для достижения поставленных задач.

Условия:

• Стандартный соц.пакет в соответствии с требованиями ТК РФ
• Сменный график (клиника работает и по выходным)
• Рабочий день клиники с 8.00 до 20.00
• Официальная стабильно выплачиваемая высокая зарплата (оклад+премия)