Работа в Москве, вакансия - Специалист технической поддержки ERP • Москва - id351

В связи с расширением компании ООО Стар Смайл требуется: Специалист технической поддержки ERP

Сфера деятельности компании - стоматология (ортодонтия), а именно - производство и продажа индивидуальных капп/элайнеров для выравнивания зубов. Наша компания входит в ТОП 1 компаний на Российском рынке, является резидентом Сколково ! За 11 лет проработали более 50 000 клинических случаев.

Приветствуются знания навыки в области разработки ПО.

• Опытный пользователь ПК, ПО Word, Excel, облачные сервисы

• Начальные навыки работы в графических редакторах (например, Corel Draw)

• Начальные навыки работы в 3D моделировании

Обязанности:

• осуществлять поддержку пользователей 2-х систем ERP, программы моделирования и трех мобильных приложений, также поддержку ПО разрабатываемого для компании
• обучать новых пользователей работе в системе ERP
• отвечать на вопросы пользователей о работе поддерживаемых систем
• принимать заявки пользователей о багах, и доработках системы
• обрабатывать заявки: проверять запросы пользователей и формулировать запрос разработчику на исправление бага или техническое задание на доработку в системе
• информировать пользователей о статусе процесса работы над заявками
• коммуницировать с подрядчиками, управлять процессом исправления багов и выполнения доработок
• осуществлять административную настройку программных систем
• участвовать в рабочих группах по разработке и доработке ПО
• вести еженедельный отчет по показателям
• оформлять подключение новых лабораторий
• оформлять подключение новых продуктов
• проводить тестирование программных продуктов, разрабатываемых по заказу компании.

Личные качества:

1) Внимательность,

2) организованность,

3) ответственность,

4) системный подход,

5) техническое мышление.

• Белая зарплата 70 тыс. руб на руки со старта, после испытательного срока - 80 тыс. руб

• График работы: с 9 до 18, с пн по пт, выходные и отпуск по КЗОТ

• Оформление: на испытательный срок - ГПХ, после - официальное по ТК РФ

• Оплачиваемый отпуск и больничный

• Офис в шаговой доступности от метро

• Возможна частично удаленная работа.