Вакансия • Менеджер по клиентскому сервису, Москва

Вакансия в архиве

Получите $100 STARTUP БОНУС за правильный ответ на вопрос:
Самое большое озеро в мире?
Удалённая работа на дому • Москва
Вакансия в архиве • Менеджер по клиентскому сервису, Москва
Наша компания входит в экосистему Сбера.
СБЕРРЕШЕНИЯ - один из лидеров консалтинга и аутсорсинга в России с более чем 27-летней историей.
Компания предоставляет услуги по ведению бухгалтерского, кадрового и налогового учета, а также операционного и юридического аутсорсинга.
Нашими клиентами являются более 1000 компаний из 20 стран мира, штат которых от 1 до 14 000 человек. Среди наших клиентов - крупнейшие глобальные корпорации, работающие в странах СНГ.
Наши офисы расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Рязани, Туле и Алматы.
В настоящий момент у нас открыта вакансия – Менеджер по клиентскому сервису.
Обязанности:
- Своевременная обработка жалоб/претензий клиентов по продуктам массового сегмента, экспертиз от Банка
- Возврат средств клиентам по сервисам
- Анализ жалоб/претензий клиентов за неделю (контроль стандарта качества за календарную неделю)
- Формирование оперативной и аналитической отчетности по работе с обращениями
- Формирование дэшборда по продуктам массового сегмента
- Подготовка презентаций (на производственные совещания, встреча с партнерами), формирование ТЗ
- Формирование предложений по повышению качества сервисов для клиентов массового сегмента
Требования:
- Высшее образование
- Желательно знание английского языка
Мы предлагаем:
- Работу в крупной российской стабильной компании, входящей в экосистему Сбера
- Официальное трудоустройство
- Профессиональное развитие и карьерный рост
- Возможность внешнего обучения и на базе собственного Корпоративного университета
- Доступы к электронным библиотекам и базам знаний
- При работе с иностранными клиентами предоставляется возможность изучения английского языка за счет компании в рамках корпоративного обучения
- ДМС, действующие программы лояльности, скидки и специальные предложения для сотрудников группы Сбера
- Скидки от компаний-партнеров экосистемы Сбера
- Специальные предложения в фитнес клубы города
- Возможность участия в льготной ипотечной программе
- Участие в благотворительных проектах
- Регулярные корпоративные мероприятия
- Комфортные офисы
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469923) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • СберРешения - Менеджер по клиентскому сервису, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.