Работа в России, вакансия - Оператор контакт-центра • Омск - id282

В Хоккейный клуб «Авангард» требуется Оператор-контакт центра

Что нужно делать:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки от болельщиков и клиентов ХК Авангард
• Осуществлять исходящие звонки болельщикам и клиентам ХК Авангард
• Консультировать клиентов по сервисам и продуктам клуба

• Регистрировать новые обращения

• Вести базу клиентов

• Обрабатывать письменные обращения, поступающие на электронный адрес клуба от болельщиков и клиентов ХК Авангард

• Соблюдать показатели KPI

Чего мы ждем:

• Уверенное пользование ПК: MsWord, Excel, Internet, работа с оргтехникой (принтер, факс, сканер, ксерокс)
• Опыт работы с людьми
• Важны такие качества, как тактичность и толерантность, коммуникативные навыки, умение расположить к себе доверие клиентов
• Готовность работать в гибком графике
• Опыт работы в системах Битрикс 24 и CRM B2C
• Обработка письменных обращений (тех. поддержка)
• Навык решения конфликтных ситуаций
• Умение работать в команде

Что предлагаем:

• Работу в команде профессионалов, которые всегда готовы поделиться опытом

• Возможности для профессионального роста

• Совместные интересы и увлечения: вместе мы не только работаем, но и посещаем матчи и другие события

• Программу благополучия: полис ДМС (через 3 месяца работы), корпоративный спорт и мероприятия

• Офис в одном из самых современных спортивных сооружений мира.

Если все это - про Вас, тогда очень ждем Ваш отклик!

Наша цель - найти не просто сотрудника, а нашего единомышленника. Того человека, который нам будет подходить на 100%. С кем мы будем развивать клуб и двигаться к цели.