Работа в Москве, вакансия - VIP менеджер в iGaming • Москва - id346

В нашу быстрорастущую команду iGaming мы ищем опытного специалиста, который готов взять на себя заботу о наших VIP-клиентах.

Твоя роль будет выходить за рамки стандартной поддержки — тебе предстоит формировать позитивный клиентский опыт и обеспечивать высокий уровень внимания каждому пользователю. Обрати внимание: вакансия с графиком 2/2.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно помогать клиентам через онлайн-чаты по вопросам работы с продуктом

• Помогать в навигации по сайту и другим сервисам компании

• Взаимодействовать с коллегами из разных отделов для быстрого решения запросов

• Информировать клиентов о наших акциях, бонусах и новинках

• Поддерживать лояльность и удерживать ключевых клиентов.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в клиентской поддержке/контакт-центре от 6 месяцев
• Отличные коммуникативные навыки и умение общаться чётко и понятно
• Навыки продаж и работы с возражениями
• Способность работать с несколькими задачами одновременно и быстро адаптироваться к изменениям
• Эмпатия, умение справляться с напряжёнными моментами
• С компьютером на ты :)​​​​​​​

Мы предлагаем:

• Удалённую работу с предоставлением техники с нашей стороны
• Средний доход сотрудника 100 000 руб. и выше (оклад + KPI)
• График работы 2\2 с 14:00 до 02:00, с 21:00 до 09:00
• Оформление по договору ГПХ
• Полностью оплачиваемые отпуска и больничные
• Ввод в должность и сферу iGaming с опытным наставником
• Денежный подарок на день рождения
• Работу в команде, где ценятся поддержка и хорошее настроение.