Работа в России, вакансия - Support and moderation specialist • Латвия - id407

Wisebits — международный IT-холдинг с сильной технической командой!

Наш ключевой продукт — высоконагруженный видеохостинг, которым ежедневно пользуются миллионы людей по всему миру. Более чем за 15 лет на рынке мы сформировали профессиональную команду, где ценятся вовлечённость и инициативность.

Если хочешь работать с high-load продуктом и иметь возможность влиять на его развитие — присоединяйся к нам!

Кого мы ищем: Support and moderation specialist

Чем предстоит заниматься:

• просматривать и модерировать контент (тексты, изображения, видео) на соответствие правилам и политикам компании

• выявлять и удалять неподходящий, оскорбительный или спам-контент

• отвечать на обращения пользователей и запросы в службу поддержки

• предоставлять пользователям точную и своевременную информацию, помогать решать возникающие вопросы и проблемы

• диагностировать технические проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, и передавать их в соответствующие технические команды.

Мы ожидаем от тебя:

• наличие разрешения на работу в ЕС

• уверенные навыки письменной и устной коммуникации, знание английского языка на уровне B2 и выше

• опыт работы в службе поддержки или контент-модерации

• умение сохранять спокойствие и профессионализм в сложных ситуациях

• знание онлайн-платформ и социальных сетей

• готовность работать по выходным.

Мы предлагаем:

• стабильную и полностью прозрачную заработную плату

• минимум бюрократии и гибкие условия работы

• расширенный пакет бенефитов, включая медицинскую страховку и языковые курсы

• удалённый формат работы

• активную и классную команду.