Вакансия • Администратор-ресепшионист, Атырау
- бронирование номеров
- встреча посетителей
- регистрация, размещение и выписка клиентов
- взаиморасчеты сторон
- составление отчетной документации
- консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться
- контроль качества обслуживания клиентов
- контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах
- координирование деятельности персонала
- решение конфликтных ситуаций.
- Представляется, что главная задача менеджера-ресепшиониста гостиницы (гостиничного комплекса) в условиях многозадачности – ежесекундно расставлять приоритеты. Классическая ситуация – общение с гостем, который только что прибыл в отель, и необходимость оперативно ответить на телефонный звонок (по гостиничным стандартам, не позднее третьего гудка). В этом случае менеджер-ресепшионист стоит перед выбором: продолжить разговор с гостем и не брать трубку, либо извиниться и взять трубку. При этом единого правильного решения не существует, поскольку все зависит от каждой конкретной ситуации.
- Принимает телефонные звонки и посетителей в приемной офиса (предприятия).
- Выясняет потребности звонящих и посетителей.
- Перенаправляет запросы надлежащим работникам предприятия.
- Регистрирует время, цель обращения, а также данные о принятых действиях (инициалы лица, к которому был переадресован посетитель, название отдела, номер кабинета и т.д.).
- Дает ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции.
- Объясняет посетителям маршрут движения внутри предприятия.
- Организует эскорт посетителя в требуемое подразделение или к ответственному работнику предприятия.
- Сообщает соответствующим подразделениям и работникам о предстоящем визите, о его переносе или отмене.
- Выполняет смежные функции.
- опыт работы от 1 до 3-х лет наличие ЛМК
- трудоустройство на постоянной основе, имеется развозка персонала.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Атырау - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469928) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • SARI Suppliers - Администратор-ресепшионист, Атырау. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Атырау. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.
Возможно вам это интересно:
Работа в России актуальные вакансии: поиск работы и подбор персонала бесплатно
Вам подарок от ВТВ уже упакован! 16+
Wednesday 21 January 2026
