Вакансия • Начальник отдела по работе с посетителями, Москва
-
Обязанности:
- организовывает и контролирует работу сотрудников отдела по работе с посетителями
- организовывает процессы приема и обслуживания посетителей Музея, в том числе продажи билетов и консультативное обслуживание посетителей Музея по телефону, электронной почте и на территории Музея
- инициирует и координирует разработку и внедрение стандартов работы с посетителями и инструментов повышения качества обслуживания посетителей и доступности услуг Музея
- руководит процессом приема и обработки обращений посетителей
- обеспечивает процесс взаимодействия с туристическими компаниями и организаторами экскурсий
- обеспечивает работы билетной системы для реализации билетных продуктов через кассы, сайт и партнеров
- обеспечивает разработку и актуализацию методических документов, регламентирующих работы с билетным ассортиментом и посещаемостью
- организует работу по запуску новых музейных продуктов и программ для посетителей
- обеспечивает подготовку регулярных и разовых отчетов по статистике посещаемости, по запросам руководства
- участвует в ценообразовании билетных продуктов
- участвует в ценообразовании билетных продуктов
- участвует в развитии инклюзивных программ и инициативах по повышению доступности Музея для посетителей с инвалидностью в рамках проекта «Доступный музей»
Требования
-
высшее образование
- опыт работы в сфере обслуживания клиентов
- навыки эффективной коммуникации с посетителями
- базовые навыки проектной деятельности
- опыт описания и регламентирования процессов
- продвинутый пользователь компьютерных программ (MS Outlook, Word, Excel, Power Point и др.)
-
Условия:
- возможность внести свой вклад в создание комфортной и дружелюбной среды в Музее
- участие в проектах по развитию Музея
- возможность бесплатно посещать выставки и мероприятия Музея.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469924) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Государственный Музей Изобразительных Искусств им. А.С. Пушкина - Начальник отдела по работе с посетителями, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.
Возможно вам это интересно:
Работа в России актуальные вакансии: поиск работы и подбор персонала бесплатно
Вам подарок от ВТВ уже упакован! 16+
Wednesday 04 February 2026
