Работа в России, вакансия - Customer Support Specialist • Тбилиси - id336

Мы тщательно изучаем отзывы клиентов о каждом купленном товаре, выявляем слабые стороны и совершенствуем их, повышая качество продукции и удовлетворённость покупателей.

Что тебя ждет?

• Обработка входящей почты
• Поддержка и взаимодействие с англоязычными клиентами (переписка)
• Разрешение некоторых спорных ситуаций
• Консультирование по продукции.

Что нужно уметь?

• Обязательно владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше (умение вести полноценную переписку и общение с клиентами на английском языке)
• Отличные навыки деловой переписки и общения (умение четко и грамотно излагать мысли)
• Способность искать и структурировать информацию
• Знание Notion, CMS WordPress и CRM-систем (желательно).

Также будет круто, если ты будешь обладать такими качествами, как:

• Внимательность к деталям и усидчивость (так как нужно будет много работать с письмами)
• Умение слышать клиента и находить решения
• Умение эмоционально не вовлекаться в переписку

Мы предлагаем тебе:

• Оплачиваемый испытательный срок — 3 месяца
• Зарплата $4 в час, с возможностью карьерного роста и перехода на более интересные и высокооплачиваемые направления (менеджмент, маркетинг)
• Удаленная работа
• График 4/3: 4 рабочих дня на одной неделе, 3 — на следующей.
• От 7-8 часов в день. БЕЗ СОВМЕЩЕНИЯ.