Вакансия • Операционный руководитель, Москва
Обязанности:
-
Управление полным циклом заказа: наличие, склад, доставка, самовывоз, сервис.
-
Автоматизация и оптимизация процессов, контроль операционного бюджета.
-
Управление командой (операционщики + колл-центр).
-
Ответственность за KPI: % подтверждения, % выкупа, NPS, соблюдение SLA.
-
Разбор сложных претензий, контроль качества обслуживания.
-
Написание регламентов и инструкций для розницы и колл-центра.
Требования:
-
Опыт управления операциями в интернет-магазине (fashion/beauty — преимущество).
-
Приветствуется бэкграунд в MFG, Спортмастер, Ozon, WB и др.
-
Уверенное владение Excel, BI, CRM/ERP/WMS.
-
Понимание юнит-экономики и операционных показателей.
-
Лидерские качества, системное мышление, стрессоустойчивость, проактивность.
Условия:
-
В подчинении: 2 операционных менеджера + колл-центр функционально
- Оформление по ТК РФ
- Гибрид (5/2, 1–2 дня удалённо)
- Заработная плата будет обсуждаться на интервью
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
- Корпоративная скидка на продукцию компании - 30%
- Офис расположен БЦ Калейдоскоп , м. Сходненская (3 минуты пешком от метро)
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469928) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • ТВОЕ - Операционный руководитель, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





