Работа в России, вакансия - Модератор сообщества • Минск - id385

Привет!
Мы Flario Group — международная группа компаний, один из ведущих поставщиков и производителей профессиональной косметики в Беларуси и России, а также с представительством в Чехии, ОАЭ и Казахстане.

Мы ищем специалиста для поддержки и модерации сообществ брендов Tashe & Limba. Если ты умеешь сочетать творческий и системный подход в задачах — эта вакансия для тебя. Здесь ты попробуешь себя в разных ролях: от ведущего сообщества, который поддерживает живое общение с участниками, до оператора геймификации, который следит за выполнением заданий и начислением баллов в гугл-табличках.

Главное — искреннее желание общаться с людьми, дружелюбность, исполнительность и грамотная речь. Всему остальному — обучим!

Обязанности:

Администрирование геймификации

Проверять выполнение заданий, начислять бонусы и баллы, открывать новые уровни и фиксировать победителей конкурсов.

Онлайн-поддержка пользователей

Отвечать на личные обращения пользователей, помогать с решением проблем и жалоб.

Управление групповыми чатами

Формировать контент-план, задавать темы для обсуждения, вовлекать участников в диалог, регулировать конфликты, сохраняя дружелюбный тон.

Коммуникация в команде

Взаимодействовать со смежными отделами: согласовывать вводные, сроки и результаты совместных задач.

Личные качества:

Ты слышишь людей и умеешь найти подход к разным участникам.

Не теряешь внимательность даже в рутинных задачах.

Можешь сам придумать тему и сам же её реализовать.

Остаешься дружелюбным, даже когда собеседник не прав.

Профессиональные навыки:

Грамотная письменная речь (обязательно).

Владение Google Таблицами

Понимание, как общаться с людьми в групповых чатах и личных сообщения

Умение работать с текстами (писать посты, придумывать темы).

Будет плюсом:

Опыт модерации / ведения сообществ или в качестве smm-специалиста.

Навык работы с визуалом (Canva, Photoshop, Figma и др.)

Мы предлагаем:

Формат работы: Гибридный, после испытательного срока (возможность совмещать офис и удаленку).

График: 5/2, с 9:00-17:00, 10:00 до 18:00.
Локация: Комфортный офис (пр-т Победителей, 7А).
Команда: Молодой, драйвовый коллектив и работа с вдохновляющим комьюнити.
Развитие: Возможность расти внутри отдела, участвовать в крутых ивентах и обучаться новому.
Обучение и помощь в период адаптации.
Корпоративные мероприятия.
Компенсация занятий по изучению и совершенствованию иностранных языков.
Корпоративные скидки на продукцию собственного и импортного производства в магазинах Flario.