Работа в Москве, вакансия - Менеджер по работе с клиентами в УК (Троицк) • Троицк (Москва) - id310

В Управляющую Компанию требуется Менеджер по работе с клиентами (собственниками). Наша компания обслуживает несколько гостиниц и апартаментов в Москве и Подмосковье. Основная задача сотрудника на данной позиции: обеспечить качественным и своевременным сервисом наших клиентов.

Место работы: офис в г. Троицк, Ул. 1-я Ватутинская, дом 12, корпус 2.

В ваши обязанности будет входить:

- Общение с жителями и собственниками: прием и обработка жалоб, заявок (для этого уже созданы инструменты: CRM, чаты, другие каналы) - Распределение заявок технической службе для исполнения - Взаимодействие со смежными подразделениями управляющей компании - Заключение договоров, уведомления об отключении электроэнергии - Ведение новостных чат-каналов - Работа со входящими письмами (почта, email) - Обзвон должников, подготовка списков для аутсорсинга

- Ответы на запросы от Управы, клиентов и контрагентов.

Требования к кандидату:

- Оконченное высшее образование - Опыт работы в сфере ЖКХ и с клиентами от 2 лет - Уверенное пользование ПК, знание программ MS Office, желателен опыт работы в 1С - Навыки и опыт ведения переговоров - Клиентоориентированный подход, грамотная речь и письмо - Опыт работы в CRM для Управляющих компаний ( Умный ЖКХ , Домиленд и пр.)

Условия работы:

- Трудоустройство по ТК РФ - Работа из уютного офиса по графику 5/2 (пн-пт) с 9:00 до 18:00 - Зарплата от 90 000 руб. + премии - Выплаты 2 раза в месяц - Бесплатная парковка для сотрудников.