Вакансия • Супервайзер в КЦ, Воронеж
РУ КОННЕКТ — один из лидеров рынка контакт-центров!
Мы объединяем более 400 классных специалистов по всей России. Уже 10 лет мы помогаем бизнесу общаться с клиентами: в продажах, поддержке, логистике и других сферах.
Мы ценим своих сотрудников, обучаем с нуля и даём шанс расти! РУ КОННЕКТ — это команда, где уважают, поддерживают и реально платят за твой вклад!
Что мы предлагаем нашим сотрудникам:- Удаленная работа: Возможность работать из любой точки нашей страны.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ или самозанятости с первого дня работы и стабильные выплаты заработной платы два раза в месяц.
- Премия с адекватными KPI: Мы предлагаем надбавки за высокую эффективность и выполнение планов.
- Быстрый карьерный рост.
Дополнительные бонусы, которые мы предлагаем нашим сотрудникам:
- Программа «Приведи друга»: до 10 000 ₽ за каждого трудоустроенного друга.
- Бонусы для участников зарплатного проекта: Снижение ставки на кредит и ипотеку, Деньги до зарплаты, Увеличенные лимиты на снятие и переводы и другие преимущества банка.
- Управление командой: Организация работы группы, распределение задач и контроль за их выполнением.
- Обучение и развитие персонала: Проведение тренингов, оценка результатов работы сотрудников, помощь в профессиональном росте.
- Мониторинг качества обслуживания: Анализ звонков и взаимодействий, обеспечение соблюдения стандартов качества.
- Управление производительностью: Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI), разработка и внедрение мер по их улучшению.
- Поддержка и мотивация сотрудников: Создание комфортной рабочей атмосферы, решение конфликтов, поощрение достижений.
- Отчетность: Подготовка отчетов о работе группы для высшего руководства, анализ результатов и предложений по улучшению.
- Взаимодействие с другими подразделениями: Координация работы с другими отделами для обеспечения эффективного обслуживания клиентов.
- Разработка и внедрение процессов: Оптимизация рабочих процессов, внедрение новых технологий и инструментов для повышения эффективности.
- Анализ и решение проблем: Выявление и устранение проблем в работе группы, работа с обратной связью от клиентов.
- Наличие технических условий для удаленной работы: компьютер или ноутбук, стабильный интернет, проводная гарнитура с микрофоном
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет)
- Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность
- Предпочтителен опыт работы опыт работы в продажах и с маркетплейсами
Присоединяйтесь к нашей команде и стройте карьеру в крупной компании, не выходя из дома!
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Воронеж - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469926) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Смолреверснэт - Супервайзер в КЦ, Воронеж. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Воронеж. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





