Работа в России, вакансия - Координатор в сервис • Пенза - id174

Мы – динамично развивающаяся компания, официальный дилер ООО Ростсельмаш , одного из ведущих российских производителей сельскохозяйственной техники.
Мы успешно работаем на рынке Пензенской области, предлагая клиентам качественную сельскохозяйственную технику, оригинальные запасные части и высокий уровень сервиса.
В команду сервисной службы ищем специалиста для координирования процессов и развития эффективного взаимодействия внутри подразделения.

Обязанности:

• Принимать заявки от клиентов, вносить их в систему и контролировать исполнение
• Взаимодействие с клиентами по вопросу оказания услуг сервиса
• Взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании для обеспечения всем необходимым сервисных инженеров и организация процесса ремонтных работ
• Ведение документооборота сервисной службы: подготовка первичных документов, проверка и контроль поступающих докуметов от сервисных инженеров
• Контроль соблюдения стандартов и инструкций сервисной службы компании и завода производителя
• Оперативное решение возникающих проблем в работе сервисной службы во взаимодействии с руководителями
• Работа с базой клиентов по гарантийной технике, информирование по срокам проведения плановых ТО.

• Опытный пользователь ПК, навыки работы с офисными программами (знание 1с)
• Опыт работы с клиентами (сопровождение продаж, продажи, координатор, администратор)
• Умение вести переговоры, грамотная письменная и устная речь
• Доброжелательность, умение находить общий язык с разыми людми
• Стрессоустойчивость и адаптивность.

• График 5/2, с 8.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00)
• Официальное трудоустройство и белая зарплата
• Работа в комфортных условиях, дружном коллективе
• Ввод в должность и помощь на всех этапах
• Возможности для профессионального роста и развития.